10:35 – Marc Krüger

Man arbeite auch im Retail-Bereich verstärkt mit digitalen Technologien, so Krüger. Unter anderem komme VR-Technologie im Autohaus zum Einsatz, um etwa virtuelle Testfahrten anzubieten. Im Fahrzeug selbst hingegen adressiere man den Kunden über die Plattform Mercedes me, die unter anderem Dienste wie car2go integriert. In diesem Bereich sei jedoch noch ein höheres Maß an Personalisierung nötig.

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